用户服务协议

本平台包括学生用户服务和商家服务。学生用户可使用留学规划工具、院校信息、交友匹配、社交资料、聊天、收藏、举报、购买商品或服务等功能。商家用户可使用商家后台、服务发布、订单处理、售后沟通、交易结算等功能。

平台展示的院校、排名、申请建议、匹配结果、商品或服务介绍、用户资料、商家资料及评价内容，仅供参考，不构成录取承诺、签证承诺、交友结果承诺、商品质量绝对保证、服务结果保证或法律、财务、医疗等专业意见。

你应使用真实、有效的信息注册账号，并妥善保管账号、密码、验证码及登录设备。你不得转让、出租、出借、共享账号，不得冒用他人身份、学校背景、学历信息、职业身份、商家资质或认证材料。

同一邮箱、手机号或身份信息原则上只能绑定一个对应身份账号。学生账号和商家账号的权限不同。商家账号不得使用学生交友、匹配推荐、社交资料展示和陌生人社交聊天功能；订单咨询和售后沟通不属于交友社交聊天。

你不得利用平台从事以下行为：发布违法、虚假、欺诈、骚扰、歧视、侵权、低俗、暴力、恐吓、诈骗或损害他人权益的内容；冒充他人或机构；诱导站外交易；恶意刷量、刷单、刷评；攻击系统；批量注册；爬取数据；传播病毒或恶意代码。

平台禁止发布代写代考、伪造材料、保录取、保签证等违反法律法规、学校规则或学术诚信的内容。平台有权根据违规情况采取提醒、删除内容、限制展示、限制功能、暂停交易、冻结结算、关闭店铺、封禁账号、保存证据、向监管或司法机关提交材料等措施。

你在平台发布或上传的头像、照片、文字、评价、笔记、商品评价、聊天内容、申请资料、服务材料等内容，权利仍归你或原权利人所有。

为提供服务，你授权平台在必要范围内存储、展示、传输、审核、处理、备份和用于争议处理。你应确保上传或发布的内容真实、合法，不侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权及其他合法权益。

平台可能提供会员、增值权益、服务包、咨询、课程、资料、虚拟权益、优惠券、积分等付费服务。具体价格、权益内容、使用期限、退款条件、自动续费规则，以购买页面、订单页面或专项规则为准。

除法律规定或页面另有明确说明外，已使用、已交付、已开始履行、已消耗、已过期或不适合退还的虚拟权益、数字内容、定制服务，可能不支持全额退款。

平台上的部分商品或服务由第三方商家、机构、导师或顾问提供。用户与商家之间的交易关系原则上由双方直接成立，平台提供信息展示、技术支持、支付通道、订单管理、客服协助及争议处理机制。

平台会在合理范围内进行商家审核和规则治理，但不对第三方商家的履约能力、服务效果或结果作绝对保证。

平台可根据业务调整、法律法规变化、系统维护、第三方服务异常、安全风险等原因，变更、暂停或终止部分服务。若你违反本协议或平台规则，平台有权暂停或终止向你提供服务。

平台将尽力维护信息准确、服务稳定和交易安全，但不保证所有信息完全实时、准确、完整，也不保证服务永不中断。因不可抗力、网络故障、第三方服务异常、用户自身原因、站外交易、用户违规或商家违约造成的损失，平台依法承担相应责任，法律允许范围内不承担超出法定范围的责任。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或平台服务产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交运营主体所在地有管辖权的人民法院解决。